Política de Privacidad
Última actualización: 25 de marzo de 2026
En MedGo nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de ambulancias y atención prehospitalaria.
1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
- Datos de identificación: nombre completo, número de documento de identidad (DUI) y fecha de nacimiento.
- Datos de contacto: número de teléfono, correo electrónico y dirección.
- Datos de ubicación: ubicación geográfica en tiempo real para coordinar el despacho de ambulancias.
- Información médica: datos relevantes para la atención prehospitalaria proporcionados durante la solicitud del servicio.
- Datos de pago: información necesaria para procesar pagos por los servicios prestados.
2. Uso de la Información
Utilizamos su información exclusivamente para:
- Coordinar y prestar el servicio de ambulancias solicitado.
- Comunicarnos con usted respecto a su solicitud o servicio.
- Procesar pagos y emitir comprobantes.
- Mejorar la calidad de nuestros servicios.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
3. Protección de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información, incluyendo cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso y monitoreo continuo de seguridad.
4. Compartición de Información
No vendemos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Con el personal médico y paramédico que presta el servicio, en la medida necesaria para la atención.
- Con instituciones de salud a las que sea trasladado el paciente.
- Cuando sea requerido por autoridades competentes conforme a la legislación vigente de El Salvador.
- Con proveedores de servicios de pago para procesar transacciones.
5. Conservación de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política y conforme a los plazos establecidos por la legislación aplicable.
6. Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales que tengamos almacenados.
- Solicitar la corrección de datos inexactos.
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos.
7. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.
8. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.
9. Contacto
Para consultas sobre esta política de privacidad o para ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de:
- Teléfono: 503 2133-3911
- WhatsApp: 503 7007-1346